full screen background image

Туроператор «Арт Трэвэл Студио» не выходит на связь

86

Агенты не могут выяснить причину молчания компании

Туроператор «Арт Трэвэл Студио» не выходит на связь

Непонятная ситуация сложилась с туроператором «Арт Трэвэл Студио», небольшим московским нишевиком, специализирующимся на турах в Азию. В понедельник, 18 января, в редакцию TourDom.ru поступил сигнал о том, что связаться с компанией невозможно. Об этом рассказали в воронежском агентстве «Велта-тур».

«Мы забронировали у этого туроператора тур на Шри-Ланку стоимостью 200 тысяч рублей. Вылет уже послезавтра, 20 января. Авиабилеты и ваучер на проживание мы получили ещё до праздников, а вот медицинскую страховку нам обещали выслать после новогодних каникул. В «Арт Трэвэл Студио» объяснили это тем, что страховая компания, с которой они сотрудничали, исключена из реестра, и им необходимо время, чтобы заключить договор с новым страховщиком. Однако вот уже неделю мы не можем связаться с туроператором», – сообщила директор агентства Елена Рыльская. В турфирме пояснили, что рейс, которым должны лететь туристы в среду, регулярный, а медстраховку они могут сделать клиентам самостоятельно. Больше вопросов вызывает то, что неизвестно, оплачены ли проживание и экскурсии. При этом в компании подчеркнули, что «Арт Трэвэл Студио» является их партнёром на протяжении уже трёх лет, и за это время не было ни одного сбоя в его работе.

Днём 18 января телефоны, указанные на сайте туроператора, не отвечали, запрос по электронной почте также остался без ответа. При этом никаких официальных сообщений о приостановке деятельности от туроператора нет. Как рассказал корреспонденту TourDom.ru руководитель «Турпомощи» Александр Осауленко, в ассоциацию не поступало заявлений относительно данной компании ни от туристов, ни от агентств.

Как следует из данных Единого федерального реестра туроператоров, 30-миллионное финобеспечение «Арт Трэвэл Студио», выданное СК «Универс-Гарант», действует до 28 августа 2016 года.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.