full screen background image

Турагенты рассказали, что выбирают туристы: аннуляцию или изменение заявки

20

Что происходит с забронированными на осень турами Vkontakte
Twitter
Whatsapp
Скопировать ссылку

Турагенты рассказали, что выбирают туристы: аннуляцию или изменение заявки

В связи с частичной мобилизацией у большинства турагентов существенно сократились продажи. Что же происходит с ранее забронированными зарубежными турами на ближайшие 2–3 месяца? Об этом мы спросили профессионалов отрасли в закрытом телеграм-канале «Крыша ТурДома B2B».

Как отмечает большинство турагентов, аннуляций немного. Если на них и решаются, то единицы, и только когда можно отменить поездку с минимальными издержками. И свое решение откладывают до последнего. «За 1,5 недели всего одна аннуляция, так как совсем ничего не было ясно по мужчине. Все остальные улетают либо ждут запланированных отпусков», – рассказал о ситуации один из участников обсуждения. «У клиентов туры в ноябре. Ждут развития событий – не отменяют».

Если уж отпуск и оказался под вопросом для кого-то из членов семьи, то часто туристы не отменяют его, а вносят изменения в заявке. В случае с семейным отдыхом вместо мужчин вписывают детей или кого-то из родственников. В итоге тур и потраченные деньги не пропадают.

Причинами аннуляций турагенты называют нервозность и панику, которой подвергаются туристы. Доходит до смешного. «Ладно Турция, но ведь Казань на автобусе на 6 октября тоже аннулировали! Вот что с людьми делает напряженная обстановка в интернете!»

Выезд за границу для многих военнообязанных туристов по-прежнему остается гаданием на кофейной гуще. Работники турбизнеса в таких случаях в сердцах готовы воскликнуть: «Я больше не буду бронировать мужчин с категорией годности А и Б. В воскресенье не выпустили человека в Пулково без справки из военкомата. Мне надоело разгребать эти проблемы», – но потом вновь начинают заниматься любимым делом.

Турагенты подчеркивают, что вторая неделя после всем известных событий все же проходит более позитивно, чем первая. Продажи начинают идти более активно – так, один из агентов отметил, что успел в выходные отправить туристов в Венесуэлу. О том, что на ближайшие даты есть бронирования, говорят и коллеги.

Ранее TourDom.ru писал, что решение об отмене ФПР при аннуляции тура принимается туроператорами индивидуально. Как правило, поставщики удерживают свои расходы, по возможности минимизируя их.




Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.